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GARANZIA: tutti i prodotti del presente listino hanno la garanzia minima di legge del rispettivo produttore, eventuali condizioni migliorative sono indicate nella descrizione del prodotto stesso.
WWW.NOVASILA.IT non può essere ritenuto responsabile per l'esecuzione della garanzia, salvo nei casi in cui risulti il produttore del bene stesso. La garanzia non comprende in nessun caso l'intervento del tecnico, l'esecuzione della garanzia è prestata quindi da nostri tecnici o direttamente da produttore.

DIRITTO DI RECESSO: Come previsto dal Decreto Legislativo n° 185/1999, che regola i contratti a distanza, il consumatore può esercitare il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Questo diritto si può esercitare con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: NOVASILA SRL
Sede legale:
Via del Paldino,37
87050 – Serra Pedace
Cosenza.
Partita IVA: 02479920783
Capitale sociale: 16.000,00 Euro
E' altresì possibile inviare la dichiarazione di recesso a mezzo fax, telegramma entro lo stesso termine, purché seguita da conferma entro le 48 ore successive mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. 
In caso venga esercitato il diritto di recesso, la merce acquistata, INTEGRA E NON UTILIZZATA, dovrà essere rispedita, a spese del cliente, a NOVASILA SRL Sede legale: Via del Paldino,37
87050 – Serra Pedace Cosenza entro il termine di 10 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento della merce (fa fede la data del timbro postale di rispedizione). 
In nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato e comunque con spese a carico del destinatario. In caso di corretto esercizio del diritto di recesso, WWW.NOVASILA.IT provvederà alla restituzione delle somme riscosse dopo aver ricevuto la merce e averne verificato le condizioni.

IMBALLO: l'imballo standard è quello fornito dal rispettivo produttore del bene ordinato; se non ritenuto da WWW.NOVASILA.IT sufficiente alla protezione del bene stesso, sarà WWW.NOVASILA.IT stesso a eseguire un successivo imballo a maggior protezione.
Le spese di spedizione si intendono comprensive delle spese di imballo forfettarie, pari ad 5 per ciascuna spedizione.
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RESA MATERIALE: la resa è franco magazzino WWW.NOVASILA.IT, questo esclude la responsabilità sui trasporti sebbene affidati a corrieri di nota reputazione e certificati ISO 9000, il materiale viaggia sempre a rischio e pericolo del committente.

COSTI DI TRASPORTO: in fase di ordine saranno aggiunti i costi di trasporto, questi sono calcolati al minor costo possibile ed il prezzo è in funzione del peso o del volume del pacco da spedire, in ogni caso dettagliatamente espresso in fase di ordine dei prodotti.
In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna e avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospenderne o differirne l'esecuzione.

PRIVACY: i dati personali e quelli relativi al Cliente o alla carta di credito sono gestiti da un sistema con livelli di sicurezza tipici di un sistema bancario. In base all'informativa ex art. 10 legge 675/96 (legge sulla privacy) i dati personali dei clienti sono raccolti e trattati con modalità telematiche e automatizzate connesse ai fini della vendita e del trasporto, nella qualità di titolari da: 
NOVA SILA Srl
 Sede legale:
Via del Paldino,37
87050 – Serra Pedace
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Sede operativa:
C.da Croce di Magara – P.zza dei Briganti, snc
87052 - Camigliatello Silano - Spezzano della Sila
Cosenza
 
Partita IVA: 02479920783
Capitale sociale: 16.000,00 Euro
 
TEL. ufficio: 0984 570574, che è anche responsabile del trattamento;
- Spedizionieri o vettori che trattano i dati personali per l'esecuzione dell'ordine contrattuale che sono anche responsabili del trattamento. 
Il conferimento dei propri dati personali è facoltativo; in difetto il contratto e le informative precontrattuali non potranno essere fornite. I dati personali non saranno divulgati. Il cliente può esercitare i propri diritti in base all'art. 13, legge 675/96 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione, etc.) rivolgendosi ai titolari o responsabili del trattamento.

Tutti i prodotti sono garantiti per 1 anno dalla consegna contro difetti di materiale o di fabbricazione. Il prodotto che si riveli difettoso durante il periodo di garanzia verrà riparato gratuitamente o sostituito secondo le condizioni del Produttore. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci assumiamo responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da tale cattivo uso o per danni connessi con l'uso di prodotti non originali o non venduti da WWW.NOVASILA.IT .

Art. 9 - Responsabilità:
- Il venditore e il costruttore sono esonerati, nei limiti consentiti dalla legge, da ogni responsabilità ed obbligazione per qualsiasi incidente alle persone ed alle cose che possano comunque verificarsi per o durante l' uso della merce fornita e per causa della medesima, ciò anche durante l' eventuale collaudo.

Art. 11 - Recesso:
- Il cliente può esercitare il diritto di recesso dal presente contratto mediante comunicazione scritta con raccomandata A/R da inviarsi all' indirizzo del venditore, quale risulta dalla intestazione dell' ordine di acquisto, entro sette giorni che decorrono dalla data di sottoscrizione dell' ordine medesimo. I sette giorni decorrono dalla data di ricevimento della merce, se successiva alla sottoscrizione dell' ordine di cui sopra, nel caso in cui l' acquisto sia stato effettuato senza la presenza del venditore ovvero sia stato mostrato o illustrato al cliente un prodotto di tipo diverso da quello oggetto del contratto. Qualora il diritto di recesso venga esercitato dopo l' avvenuta consegna della merce, condizione essenziale per il suo esercizio è che la merce stessa sia stata conservata integra e non utilizzata, la comunicazione di recesso si intende spedita in tempo utile se è consegnata entro i suesposti termini all' ufficio postale accettante e si considera valida la comunicazione di recesso inviata anche mediante telegramma, facsimile purché spediti entro i termini su indicati e purché confermata entro 48 ore automaticamente con lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La data di spedizione è quella di consegna all' ufficio postale accettante e deve risultare dal timbro apposto dal medesimo. Una volta che il venditore ha ricevuto la comunicazione di recesso da parte del cliente, il contratto si considera integralmente risolto da entrambe le parti. In ogni caso, qualora il diritto di recesso venga esercitato dopo che le obbligazioni siano state in tutto o in parte eseguite, il contratto si considererà integralmente risolto solo dopo che il cliente abbia restituito al venditore la merce eventualmente ricevuta e il venditore abbia rimborsato al cliente le somme da questi eventualmente versate, e comunque solo dopo averne verificato la loro integrità e gli eventuali danni che saranno a completo onere del cliente, tranne la caparra confirmatoria. La restituzione della merce da parte del cliente dovrà avvenire, a pena di decadenza dal diritto di recesso, entro sette giorni dalla data di ricevimento della merce stessa. Ai fini della scadenza del termine su esposto la merce si intenderà restituita nel momento in cui verrà consegnata all' ufficio postale accettante o allo spedizioniere. Le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Il rimborso da parte del venditore delle somme versate dal cliente, avverrà entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso ovvero dal ricevimento della merce restituita, sono escluse solo le spese accessorie se specificato. 
- Inoltre ove il cliente non si avvalga della facoltà di recesso, lo stesso ha altresì la facoltà di recedere dal contratto nel caso che il ritardo nella consegna del mezzo sia superiore a 45 giorni dal termine di consegna previsto in contratto, inviando comunicazione scritta del recesso al venditore entro il termine perentorio di sette giorni successivi al quarantacinquesimo giorno di ritardo. La comunicazione di recesso deve essere spedita con lettera raccomandata A/R. E' consentita la comunicazione di recesso con telegramma, facsimile nel predetto termine di sette giorni, purché confermata con raccomandata A/R nelle 48 ore successive. La data di spedizione è quella di consegna all' ufficio postale accettante e deve risultare dal timbro apposto dal medesimo. Quanto alle formalità relative alla comunicazione del recesso si applicheranno i medesimi termini e condizioni indicazioni su indicate. Con la risoluzione del contratto il venditore è obbligato a restituire al cliente nei trenta giorni successivi al ricevimento della comunicazione di recesso, tutte le somme versate, compresa la caparra confirmatoria , con gli interessi legali, calcolati dalla data di pagamento a quella di restituzione.

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